Información
El uso de las áreas comunes queda a la responsabilidad de cada uno de nuestros huéspedes, con el objetivo primordial de preservar la serenidad y el bienestar de todos los residentes. En aras de garantizar la comodidad de nuestros visitantes, permitimos la realización de actividades ruidosas hasta las 23:00 horas, con la única excepción de la terraza, donde se podrá utilizar hasta la media noche.
La entrada y salida del hotel no están sujetas a restricciones horarias, lo que brinda total flexibilidad a nuestros huéspedes. En caso de que desee ingresar al hotel durante la noche y la puerta principal se encuentre cerrada, le pedimos amablemente que haga uso del citófono, donde deberá proporcionar su nombre y número de habitación para su pronta atención.
Para mantener un eficiente control de llaves y asegurar la seguridad de nuestros visitantes, solicitamos amablemente que deposite su llave en la recepción al momento de abandonar el hotel, y siempre que lo desee durante su estadía. En caso de extravió, se aplicará un cargo de $10.000 pesos chilenos para su reposición.
Si surgiera alguna consulta o emergencia, por favor, no dude en dirigirse al personal de recepción durante el día, y durante las horas nocturnas, al cuidador de turno.
Nuestro equipo de limpieza se encuentra disponible para atender sus requerimientos desde las 08:00 hasta las 12:00 horas del mediodía. Durante este periodo, le invitamos a informarnos si desea recibir el servicio de limpieza diario, en cuyo caso, le solicitamos que coloque el letrero correspondiente en su puerta.
Agradecemos sinceramente su elección de hospedaje con nosotros y estamos comprometidos a brindarle una grata experiencia.
- Desayuno: De las 7 am a las 9.30 am.
- Mascotas: Aceptamos a las mascotas por lo que están permitidas el ingreso, siempre y cuando no perjudiquen ni dificulten la estadía de otros huéspedes en el establecimiento. Por lo tanto, será importante que su mascota este bien domesticada. No obstante, es de suma importancia que al momento de reservar nos mencione que asistirá con su mascota.
- Fumadores: Promovemos un aire limpio, siendo un espacio libre de humo. Fumar en espacios no acondicionados no está permitido, al igual que fumar en baños, habitaciones y áreas comunes.
Estimados huéspedes,
En Hotel & Restaurante Reinares, valoramos la flexibilidad y comodidad de nuestros huéspedes al reservar su alojamiento con nosotros. Por ello, hemos actualizado nuestra política de reservas para ofrecer opciones que se adapten a sus necesidades individuales:
- Canales de Reserva: Los huéspedes pueden realizar sus reservas a través de nuestros medios tradicionales, como llamadas telefónicas o correos electrónicos, o mediante nuestra página web. Por estos medios siempre encontraras la mejor tarifa.
- Opciones de Pago:
- Reserva mediante Medios Tradicionales:
Al reservar a través de los medios tradicionales, los huéspedes pueden elegir entre dos opciones de pago:
Pago en el Momento de la Llegada: Los huéspedes pueden optar por realizar el pago de su estadía al momento de su llegada al hotel.
Pago del 50% de la Reservación: También tienen la opción de efectuar un pago del 50% de la reserva para garantizar su alojamiento. - Reserva mediante Página Web:
Al reservar a través de nuestra página web, los huéspedes pueden:
Realizar una Reserva con Tarjeta (sin cargo): Se solicitará la información de la tarjeta de crédito para reservar la habitación, pero no se efectuará ningún cargo en el momento de la reserva.
Pagar Directamente en las Instalaciones: Los huéspedes pueden optar por pagar el costo total de su estancia directamente en nuestras instalaciones durante el check-in.
- Reserva mediante Medios Tradicionales:
- Reservas para Estancias Prolongadas: Para reservas de estancias prolongadas, les invitamos a comunicarse directamente con nosotros a través de nuestro correo electrónico u otros canales de comunicación. Estaremos encantados de proporcionarles la información correspondiente para estos casos.
Además, les solicitamos que nos informen con antelación si tienen previsto realizar el check-in durante las horas nocturnas. Esto nos permitirá registrar su información de ingreso antes de su llegada, facilitando así la labor del personal durante la noche y garantizando la seguridad de todas las personas en el establecimiento.
- Entrada: La entrada es a partir de las 14:00 horas en adelante y el huésped deberá mostrar su documento de identidad para poder hacer el registro correspondiente.
- Salida: La hora de salida es a las 11:30 horas.
Esperamos que estas opciones flexibles hagan que su experiencia de reserva sea más conveniente y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas.
Atentamente, Equipo del Hotel & Restaurante Reinares
Con el objetivo de asegurar que nuestros clientes actuales y futuros se sientan a gusto y cómodos, a través de nuestros medios tradicionales y nuestra página web, hemos implementado una política flexible. Por el momento, no hay penalización por no asistir a su estadía, pero rogamos a la buena voluntad de nuestros clientes que nos comuniquen oportunamente cualquier cambio en sus planes.
Nota: Las tarifas son exentas del pago de impuestos para pasajeros extranjeros no residentes en Chile, que paguen en efectivo y muestren su tarjeta de turista al momento del check-in. Los métodos de pago corresponden a efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de débito y crédito.